Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Kelionę galite įsigyti internetinėje svetainėje www.airguru.lt, paskambinus bendruoju telefonu: +37070022820, parašius elektroninį laišką el. paštu: pagalba@airguru.lt arba mūsų biure, adresu – Sodų g. 4, LT-01313, Vilnius, Lietuva. Klientus biure priimame: I-V 09:00-18:00. Nuotoliniu būdu klientus aptarnaujame visą parą.

Mūsų internetinėje svetainėje www.airguru.lt išsirinkite norimą kelionės pasiūlymą ir spauskite mygtuką „užsakyti“. Tuomet suveskite keliaujančių asmenų duomenis ir atlikite mokėjimą. Jeigu nepavyksta užsakyti kelionės savarankiškai, bet kuriuo paros metu galite su mumis susisiekti bendruoju telefonu: +37070022820 arba elektroniniu paštu: pagalba@airguru.lt.

Mūsų internetinėje svetainėje www.airguru.lt išsirinkite norimą kelionės pasiūlymą ir spauskite mygtuką „užsakyti“. Tuomet suveskite keliaujančių asmenų duomenis ir atlikite mokėjimą. Jeigu nepavyksta užsakyti kelionės savarankiškai, bet kuriuo paros metu galite su mumis susisiekti bendruoju telefonu: +37070022820 arba elektroniniu paštu: pagalba@airguru.lt.

Kelionės užsakymui atlikti reikalingi keliaujančių asmenų vardai, pavardės, gimimo datos, kontaktinis telefono numeris ir elektroninio pašto adresas.

Jeigu skrydis vykdomas su reguliariųjų skrydžių oro linijų bendrove, tuomet registracija į skrydį vykdoma internetu savarankiškai, o oro uoste registracija yra mokama. Jeigu skrydis vykdomas su užsakomuoju skrydžiu, registracija yra nemokama ir vykdoma tik oro uoste, likus 2 valandoms iki išvykimo.

AirGuru svetainėje kelionių pasiūlymus galima filtruoti pagal kelionės tipą, datą, viešbutį, trukmę, keliautojų skaičių, kainą, organizatorių, kryptį, viešbutį. Jeigu nepavyksta rasti sau tinkamo varianto – parašykite mums elektroniniu paštu: pagalba@airguru.lt arba paskambinkite bendruoju telefonu: +37070022820.

Norėdami pasikonsultuoti dėl kelionės kreipkitės į mus elektroniniu paštu: pagalba@airguru.lt arba bendruoju telefonu: +37070022820. Nuotoliniu būdu klientus aptarnaujame visą parą.

Apgyvendinimo viešbutyje patvirtinimas gali užtrukti iki 3 darbo dienų. Viešbučiai pasilieka teisę be Organizatoriaus ir Agentūros įspėjimo bet kuriuo metu keisti kainas ir esant tokiems pakeitimams netvirtinti apgyvendinimo už nurodytą kainą. Jeigu viešbutis netvirtina apgyvendinimo, keliautojui siūlomos alternatyvos, o jei jos nėra tinkamos – grąžinami visi sumokėti pinigai.

Skrydžio laikai nurodomi prie kiekvieno pasiūlymo, esančio internetinėje svetainėje www.airguru.lt.

Kelionės užsakymai patvirtinami tik gavus apmokėjimą. Kuomet rezervacija yra patvirtinta sistemoje – klientui siunčiamas kelionės patvirtinimo laiškas (su sutartimi).

Informaciją apie reikalingus dokumentus vykstant su nepilnamečiu rasite čia.

Kiekvieno pasiūlymo aprašyme yra punktas pavadinimu „Į kelionės kainą įskaičiuota“ – šiame punkte yra nurodyta, kokios paslaugos yra įtrauktos į pasirinkto pasiūlymo kainą. Taip pat viešbučio aprašymuose yra nurodytos mokamos ir nemokamos viešbučio teikiamos paslaugos.

Taip, galite užsisakyti paslaugą „sėdėjimo kartu garantija“. Konkrečių vietų rinktis negalima. Jei nepavyksta prisidėti šios paslaugos, po užsakymo atlikimo kreipkitės į mus elektroniniu paštu: pagalba@airguru.lt arba bendruoju telefonu: +37070022820.

Taip, skrydžių laikai gali keistis. Kelionės sutartyje nurodytas skrydžio laikas yra preliminarus, gali būti pakeistas bet kada iki išvykimo. Likus dienai iki išvykimo, oro uosto, iš kurio išskrendate, internetinėje svetainėje rekomenduojame pasitikslinti naujausią išvykimo laiką. Jeigu informacijos rasti nepavyksta, galite kreiptis elektroniniu paštu: pagalba@airguru.lt arba bendruoju telefonu: +37070022820 – AirGuru konsultantai patikslins naujausią išvykimo laiką.

Kelionė su augintiniu yra galima, tačiau ne visos oro linijos ir ne visi viešbučiai suteikia tokią galimybę. Dėl galimybių keliauti su augintiniu prašome teirautis individualiai el. paštu pagalba@airguru.lt arba paskambinus telefono numeriu +37070022820.

Taip, galite.

Taip, dovanų kuponą galite įsigyti www.airguru.lt, skiltyje: „Dovanų kuponas“. Dovanų kuponą taip pat galima įsigyti ir atvykus į AirGuru biurą Vilniuje, Sodų g. 4, susisiekus elektroniniu paštu: pagalba@airguru.lt arba bendruoju telefonu: +37070022820.

Taip, tačiau apie tokį poreikį mus reikia informuoti iš anksto, patikslinti, kokios pagalbos reikia. Tuomet galėsime informuoti oro uostą ir skrydį vykdančią oro linijų bendrovę.

Tai papildoma paslauga, kurią galima įsigyti kelionės užsakymo metu. Ji garantuoja, kad Jūs ir Jūsų bendrakeleiviai skrydžių metu sedėsite kartu (C ir D vietos laikomos vietomis šalia, konkrečių vietų pasirinkti negalima).

Prašome kreiptis elektroniniu paštu: pagalba@airguru.lt arba bendruoju telefonu: +37070022820 – dirbame visą parą, patikslinsime dėl privataus pervežimo užsakymo galimybių.

Šiuo metu galiojančias nuolaidas galima rasti čia.

Visos galimos kelionių kryptys yra nurodytos mūsų internetinėje svetainėje: www.airguru.lt. Jei norimos krypties nerandate ar norite pasikonsultuoti, kreipkitės į mus elektroniniu paštu: pagalba@airguru.lt arba bendruoju telefonu: +37070022820, dirbame visą parą.

Grupės užklausą prašome siųsti elektroniniu paštu: groups@airguru.lt.

Taip, kai kuriuose skrydžiuose galima iš anksto užsisakyti maitinimą. Po užsakymo atlikimo parašykite mums elektroniniu paštu: pagalba@airguru.lt arba paskalbinkite bendruoju telefonu: +37070022820 – galėsime patikrinti galimybes.

Informaciją apie viešbučio numerių tipus galite rasti čia.

Informaciją apie maitinimo tipus rasite čia.

Nuolaidos kodą galite panaudoti jį įvedus į nuolaidos kodo laukelį kelionės užsakymo metu.

Dovanų kuponu už paslaugas galima atsiskaityti www.airguru.lt, apmokėjimo metu paspaudus „Turite dovanų kuponą?“ ir atsiradusiame laukelyje pavadinimu „Dovanų kupono kodas“ įvedus dovanų kupono numerį. Jeigu dovanų kupono panaudoti nepavyksta, susisiekite su mumis elektroniniu paštu: pagalba@airguru.lt arba bendruoju telefonu: +37070022820.

Informaciją apie kelionių sezoniškumą galite rasti čia.

Asmens tapatybės kortelė yra tinkamas kelionės dokumentas tik kelionėms ES ribose. Už ES ribų tinkamas kelionės dokumentas yra pasas, kuris po grįžimo galiotų mažiausiai 6 mėn. Taip pat turėkite su savimi atspausdintus mūsų atsiųstus dokumentus.

Dovanų kuponas, elektroninė bankininkystė, ApplePay, GooglePay, Inbank lizingas ir biure grynaisiais arba banko kortele.

Dažniausiai laikiną kelionės rezervaciją galima atlikti tik organizatorių (TezTour, Novaturas, Itaka, Coral Travel, Anex Tour, JoinUp) kelionėms, tačiau yra skirtingų sąlygų. AirGuru organizauojamoms kelionėms atlikti laikiną rezervaciją nėra galimybės.

Tai priklauso nuo išvykimo laiko. Jei iki išvykimo yra daugiau nei mėnuo, avansas svyruoja nuo 10 proc. iki 50 proc. kelionės kainos. Likutis dažniausiai apmokamas likus mėnesiui iki išvykimo.

Jei mokėjimas nepavyko, susisiekite su mumis elektroniniu paštu: pagalba@airguru.lt arba bendruoju telefonu: +37070022820.

Taip, galime pasiūlyti Inbank lizingą. Išsimokėjimui per 5 mėnesius (MOKI5) netaikomas pabrangimas.

Mokesčius nustato kiekviena šalis, jie nebūna įtraukti į kelionės kainą. Dažniausiai apmokami viešbutyje, grynaisiais pinigais įsiregistravimo arba išsiregistravimo metu. Mokesčio dydis priklauso nuo miesto ir nuo viešbučio žvaigždučių skaičiaus.

Avanso dydis ir galutinio mokėjimo terminas nurodomas prie pasirinkto pasiūlymo užsakymo salygų.

Taip, kelionių kainos yra dinamiškos, nuolat kinta, todėl sprendimą rekomenduojame priimti kaip įmanoma greičiau.

Mokėjimą įvykdykite kuo greičiau – neapmokėti užsakymai nėra tvirtinami. Tai reiškia, kad bet kada gali nebelikti vietų lėktuve, viešbutyje, taip pat gali pasikeisti kelionės kaina.

Ne.

Kelionių organizatoriams teisę keisti kelionės kainą po sutarties sudarymo suteikia 2015 m. lapkričio 25 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva (ES) 2015/2302. Nuostatas dėl kelionės kainos padidinimo po sutarties sudarymo taip pat įtvirtina Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6. 7521 straipsnis ir organizuotos turistinės kelionės sutarties bendrosios sąlygos. Tiek direktyvoje, tiek ir LR civiliniame kodekse yra numatoma, kad kelionių organizatorius keisti kainodarą atgaline data gali, kai tokį didinimą tiesiogiai lemia pasikeitusi keleivių vežimo kaina dėl kuro ar kitų energijos šaltinių išlaidų.

Kelionės keitimo sąlygas galite rasti Organizuotos turistinės kelionės sutartyje, kurią esate gavę elektroniniu paštu po kelionės įsigijimo. Priėmus sprendimą keisti kelionę, kuo skubiau kreipkitės el. paštu: pagalba@airguru.lt, laiške nurodydami savo kelionės rezervacijos numerį.

Organizuotos kelionės sutartyje yra numatytos aplinkybės dėl kurių kelionė gali neįvykti. Klientai apie tokius pokyčius būtų informuoti iki kelionės pradžios (20 dienų, jeigu kelionės trukmė yra ilgesnė negu 6 dienos; 7 dienoms, jeigu kelionės trukmė yra ne trumpesnė negu 2 dienos ir ne ilgesnė negu 6 dienos; likus 48 valandoms, jeigu kelionės trukmė yra trumpesnė negu 2 dienos). Tokiu atveju iškart būtų pasiūlytos kelionės alternatyvos tai pačiai datai arba tai pačiai kelionei kita data. Tokiu atveju kelionės sąlygų keitimas klientui yra nemokamas, o jei pasiūlytos alternatyvos nėra tinkamos – klientui grąžinama visa už kelionę sumokėta suma.

Kelionės atšaukimo sąlygas galite rasti Organizuotos turistinės kelionės sutartyje, kurią gaunate elektroniniu paštu po kelionės įsigijimo. Priėmus sprendimą atšaukti kelionę, kuo greičiau kreipkitės el. paštu: pagalba@airguru.lt, laiške nurodydami savo kelionės rezervacijos numerį.

Keliautojų duomenis keisti galima. Skirtingi kelionių organizatoriai, oro linijos, viešbučiai turi skirtingas keliautojų duomenų keitimo sąlygas, kurias pasitikslinti galite Organizuotos turistinės kelionės sutartyje gautoje elektroniniu paštu po kelionės įsigijimo. Dėl keliautojų duomenų keitimo kreipkitės el. paštu: pagalba@airguru.lt, laiške nurodydami savo kelionės rezervacijos numerį.

Turistas turi teisę perleisti savo kelionę kitam asmeniui, kuris įgys visas turisto teises ir pareigas pagal sutartį, jeigu iki kelionės pradžios kelionių organizatoriui pateikia pagrįstą pranešimą. Turisto pranešimas visais atvejais laikomas pagrįstu, jeigu jis pateiktas ne vėliau kaip likus 7 dienoms iki kelionės pradžios. Keliautojų keitimo sąlygos priklauso nuo kelionių organizatoriaus, oro linijų, viešbučio, krypties ir laiko, likusio iki kelionės pradžios. Keičiant visus keliautojus gali būti taikomas keitimo mokestis. Norėdami perleisti kelionę ir pakeisti visus asmenis, kreipkitės el. paštu: pagalba@airguru.lt, laiške nurodydami savo kelionės rezervacijos numerį.

Rezervacijai atlikti reikia tik vardų, pavardžių ir gimimo datų. Asmens dokumento duomenis (dokumento numerį, galiojimo terminą) tikrina tik oro uosto darbuotojai, todėl dėl duomenų apsaugos įstatymo šių duomenų nerenkame, o laukeliai sutartyje užsipildo automatiškai, yra įrašomi atsitiktiniai duomenys.

Kai užsakymas yra patvirtinamas, kelionės sutartis per 5 darbo dienas yra išsiunčiama atskiru laišku, užsakymo metu nurodytu elektroninio pašto adresu. Jeigu laiško nerandate – patikrinkite reklamų ir šlamšto dėžutes.

Likus 7-10 dienų iki išvykimo kelionės dokumentai yra išsiunčiami atskiru laišku, užsakymo metu nurodytu elektroninio pašto adresu. Jeigu laiško nerandate – patikrinkite reklamų ir šlamšto dėžutes. Egzotinių kelionių dokumentai gali būti siunčiami ir vėliau – likus 4-5 dienoms iki išvykimo.

Kelionės draudimas nėra privalomas, bet visuomet rekomanduojame jį įsigyti. Įsigyti kelionės draudimą galima tiek užsakymo metu, atliekant norimos kelionės rezervaciją www.airguru.lt, tiek jau atlikus užsakymą, bet kada iki išvykimo. Savarankiškai draudimą įsigyti galima čia ir čia. Pateikti draudimo pasiūlymą gali ir AirGuru konsultantai. Įsigytą draudimo polisą gausite elektroniniu paštu.

Kelionės dokumentus reikia atsispausdinti. Ypač svarbu turėti spausdintą viešbučio rezervaciją patvirtintantį dokumentą (vaučerį).

Vizų išdavimo tvarka priklauso nuo šalies, į kurią vykstama. Informaciją apie dokumentus, reikalingus vykstant į konkrečią šalį, galima rasti čia.

Skrydžio laikus galima matytį kelionės sutartyje ir elektroniniuose bilietuose. Likus dienai iki skrydžio, oro uosto, iš kurio išvykstate, internetinėje svetainėje reikėtų pasitikrinti, ar skrydžių laikai nepasikeitė.

Skrendant iš Vilniaus.

Skrendant iš Kauno.

Skrendant iš Palangos.

Skrendant iš Rygos

Skrendant iš Varšuvos.

Įprastai kelionės sutartis yra išsiunčiama per 5 darbo dienas, o kelionės dokumentai yra išsiunčiami likus 7-10 dienų iki išvykimo. Egzotinių kelionų dokumentai gali būti išsiunčiami likus 4-5 dienoms iki išvykimo.

Kelionės dokumentai, kuriuos turite gauti, skiriasi priklausomai nuo to, kokį kelionės paketą įsigijote. Jeigu įsigijote savarankiško tipo kelionę, vykdomą reguliariuoju skrydžiu, tuomet elektroniniu paštu gausite viešbučio rezervaciją patvirtinantį dokumentą (vaučerį), pervežimo rezervaciją patvirtinantį dokumentą (jeigu į kelionės paketą yra įskaičiuota pervežimo paslauga) bei prisijungimo prie skrydžio rezervacijos informaciją. Jeigu įsigijote užsakomuoju skrydžiu vykdomą kelionę su kelionės vadovo paslaugomis, tuomet elektroniniu paštu gausite viešbučio rezervaciją patvirtinantį dokumentą (vaučerį) ir elektroninius bilietus (tam tikrais atvejais viename dokumente gali būti ir elektroniniai bilietai, ir viešbučio rezervacijos patvirtinimas). Atskiro pervežimo rezervaciją patvirtinančio dokumento šiuo atveju nėra.

Asmens dokumente ir kelionės dokumentuose pavardė turi sutapti. Jeigu užsakymo metu nurodyta pavardė pasikeitė ir nebesutampa su pavarde, nurodyta asmens dokumente, kelionės dokumentai turi būti pakoreguoti.

Iki 36 nėštumo savaitės skristi lėktuvu galima. Dažniausiai iki 28 nėštumo savaitės papildomi dokumentai nėra reikalingi. Nuo 28 nėštumo savaitės su savimi reikia turėti gydymo įstaigos išduotą pažymą, kurioje būtų nurodytas gimdymo terminas, patvirtinta, kad nėštumas vystosi be komplikacijų ir netrukdo skristi. Besilaukiančioms keleivėms taikomi ribojimai ir reikalavmai priklauso nuo konkrečios oro linijų bendrovės taisyklių, todėl gali skirtis. Tikslias taisykles galima rasti oro linijų, su kuriomis vykdomas skrydis, internetinėje svetainėje. Skrydį vykdanti oro linijų bendrovė yra nurodoma sutartyje ir kelionės dokumentuose.

Jeigu įsigijote savarankiško tipo kelionę ir skrendate reguliariuoju skrydžiu, laipinimo korteles (lėktuvo bilietus) gausite iš anksto internetu užsiregistravę į skrydį. Jeigu įsigijote užsakomuoju skrydžiu vykdomą kelionę su kelionės vadovo paslaugomis, tuomet laipinimo korteles (lėktuvo bilietus) gausite oro uoste, registracijos į skrydį metu.

Jeigu nepavyksta užsiregistruoti į skrydį naudojant interneto naršyklę kompiuteryje, pabandykite atsisiųsti oro linijų bendrovės, su kuria yra vykdomas skrydis, mobilią programėlę ir registruotis joje. Svarbu atkreipti dėmesį į tai, kokius pranešimus matote – dažniausiai juose būna nurodyta, ką įvedėte neteisingai. Jeigu nepavyksta rasti skrydžio rezervacijos, pasitikrinkite, ar tikrai vedate tokius duomenis, kokie yra nurodyti dokumentuose.

Jeigu dokumentuose pastebėjote klaidą, susisiekite su mumis elektroniniu paštu: pagalba@airguru.lt arba bendruoju telefonu: +37070022820 bei informuokite mus apie pastebėtą neatitikimą, kad galėtume jį ištaisyti.

Jei įsigijote savarankiško tipo kelionę (organizatorius AirGuru), peržiūrėkite siųstą informaciją su dokumentais, kurie buvo pateikti prieš kelionę, bus nurodyta, kur ir kaip rasti informaciją dėl pervežimo, nes tai priklauso nuo vežėjo. Jei į kelionę vykstate su kelionės organizatormiumi (JoinUp, TezTour, Novaturas, Coral Travel, Anex Tour ar Itaka), atvykus kelionės vadovas informuos, kaip ir kur bus praneštas paėmimo laikas.

Jei kelionės organizatorius AirGuru – taip, reikia iš anksto internetu užsiregistruoti į skrydį. Informaciją, kaip tai padaryti, atsiunčiame kartu su kelionės dokumentais. Jei į kelionę vykstate su kitu organzatoriumi – nebūtina, registraciją nemokamai atliksite oro uoste.

Jei kelionės organizatorius AirGuru, kreipkitės mūsų bendrąja linija, o jei kelionės organizatorius kitas, kreipkitės į vietinį gidą dėl viešbučio keitimo galimybės.

Jei skrydis vėluoja, reikėtų vadovautis informacija, kuri pateikiama oro uoste. Jei vėluoja ilgiau nei 3 valandas ne dėl oro sąlygų, kreipkitės į aviakompaniją ir pasitikslinkite dėl kompensacijos galimybių

Susisiekti su AirGuru elektroniniu paštu: pagalba@airguru.lt arba bendruoju telefonu: +37070022820.

Rekomenduojame oro uoste būti maždaug 2 valandos iki skrydžio.

Jei turite registruotą bagažą arba neturite įlaipinimo kortelių (lėktuvo bilietų), prieikite prie savo krypties registracijos langelio. Pridavus bagažą ir gavus įlaipinimo kortelę (lėktuvo bilietą) pereikite rankinio bagažo saugumo patikrą, jei vykstate ne į ES valstybę, papildomai pereikite pasų kontrolę (jei vykstate į ES valstybę, eiti pro pasų kontrolę nereikia), po to eikite iki savo skrydžio vartų (jie nurodyti ant bilieto). Oro uosto darbuotojui pranešus apie pradedamą laipinimą, prieikite prie savo vartų.

Informaciją galite rasti čia.

Matmenys tikrinami ne visada, tačiau rekomenduojame, kad bagažas atitiktų reikalavimus, kitu atveju gali tekti papildomai susimokėti. AirGuru už netinkamą bagažą neatsako.

Jei keliaujate su kelionės organizatoriumi (JoinUp, TezTour, Novaturas, Coral Travel, Anex Tour ar Itaka), informuokite iš anksto, kad susitikime nedalyvausite ir informaciją apie paėmimo laiką gidas suteiks žinute, skambučiu ar kitu būdu. Jei keliaujate su AirGuru, peržiūrėkite informaciją dokumentuose, juose nurodyta kada ir kur skelbiamas paėmimo laikas.

Prie pasiūlymų pateikiame rekomendacijas nuvykimui į viešbutį, dažniausiai patariame naudotis viešuoju transportu.

Informaciją apie bagažo reikalavimus rasite čia.

Jei viešbutis turi šildomus baseinus, jie yra šildomi viešbučio nustatyta tvarka, atsižvelgiant į viešbučio užimtumą ir oro temperatūrą.

Užsakomieji skrydžai vykdomi per kelionių organizatorių, dažniausiai keleiviams nereikia rūpintis dėl pokyčių, atsakomybę prisiima organizatorius. Reguliarieji skrydžiai – perkami iš atskirų aviakompanijų, reikia registruotis į skrydžius savarankiškai.

Ne, ekskursijos nėra įskaičiuotos į pasiūlymų kainas.

Ekskursijų įsigyti iš gido nebūtina, ekskursijas galima įsigyti ir vietinėse tos šalies agentūrose.

Susitikimas yra rekomenduojamas (nėra privalomas). Tačiau visada siūlome turistams dalyvauti susitikime, kadangi jo metu suteikiama naudinga ir aktuali informacija turistams.

Taip. Vyresni nei 75 metų asmenys gali būti apdraudžiami tik pagal atskirą užklausimą – dėl galimybės apsidrausti reikėtų kreiptis bendruoju telefonu: +37070022820 arba elektroniniu paštu: pagalba@airguru.lt.

Kelionės draudimas nėra privalomas, bet visuomet rekomenduojame jį įsigyti.

Informaciją apie Europos sveikatos draudimo kortelę (ESDK) galima rasti čia.

Atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie Europos sveikatos draudimo kortelę galima rasti čia.

Įvykus draudimo įvykiui reikėtų kreiptis draudimo polise nurodytu kontaktiniu telefono numeriu.

Su AirGuru galite susisiekti:

El. paštu: pagalba@airguru.lt;

Telefonu: +370 (700) 22 820

Facebook: https://www.facebook.com/airgurult/?locale=lt_LT

Instagram: https://www.instagram.com/airguru.lt/

Mūsų biure darbo dienomis 9-18 val., adresu: Sodų g. 4, Vilnius, LT-01313

Susisiekti galite 24/7 el. paštu: pagalba@airguru.lt ir telefonu: +370 (700) 22 820. Dirbame visą savaitę, visą parą!

Jei kelionė vykdoma organizatoriaus Novaturas, TEZ Tour, Anex Tour, Join Up, Coral Travel arba ITAKA – kreipkitės į vietoje esantį gidą, kurio kontaktu bus pasidalinta kelionės pradžioje. Jei kelionė yra organizuojama AirGuru arba nepavyksta susisiekti su vietiniu gidu, visada galite kreiptis bendruoju telefonu: +37070022820 arba skubios pagalbos telefonu, kuris yra nurodytas laiške su kelionės dokumentais.

Kelionę išsirinkti ir ją apmokėti grynais arba banko kortele galite mūsų biure darbo dienomis 9-18 val., adresu: Sodų g. 4, Vilnius, LT-01313

AirGuru biurą galite rasti adresu Sodų g. 4, Vilnius, LT-01313. Dirbame darbo dienomis 9-18 val.

Pasibaigus kelionei gausite elektroninį laišką su apklausos forma, kurioje galėsite įvertinti ir pakomentuoti savo patirtį keliaujant su AirGuru. Taip pat, atsiliepimą galima palikti ir čia.

Lietuvos Respublikos piliečiams privaloma turėti pasą, galiojantį ne trumpiau kaip 6 mėn. nuo suplanuotos kelionės pabaigos.

Privaloma viza. Vizą galima užsakyti elektroniniu būdu iš anksto: https://eta.gov.lk/slvisa/ (rekomenduojame paraišką vizai užpildyti likus bent savaitei iki kelionės pradžios) arba įsigyti nusileidus oro uoste, Šri Lankoje.

Vykstant į Šri Lanką, su savimi rekomenduojame turėti skrydžio bilietus į abi puses.

Plačiau apie vizito Šri Lankoje sąlygas: https://keliauk.urm.lt/location/sri-lanka 

Lietuvos Respublikos piliečiams privaloma turėti pasą, galiojantį ne trumpiau kaip 6 mėn. nuo suplanuotos kelionės pabaigos.

Vykstant į Tailandą ne ilgesniam nei 30 dienų laikotarpiui, viza nėra reikalinga.

Vykstant į Tailandą, su savimi rekomenduojame turėti skrydžio bilietus į abi puses bei turėti įrodymą, kad kelionės metu turėsite pakankamai lėšų (asmeniui 10 000 THB, šeimai – 20 000 THB grynaisiais pinigais; įrodymui tinka ir atitikmuo kita valiuta arba banko sąskaitos išrašas).

Plačiau apie vizito Tailande sąlygas: https://keliauk.urm.lt/location/tailandas 

Lietuvos Respublikos piliečiams privaloma turėti pasą, galiojantį ne trumpiau kaip 6 mėn. nuo suplanuotos kelionės pabaigos.

Vykstant į Meksiką viza nėra reikalinga.

Plačiau apie vizito Meksikoje sąlygas: https://keliauk.urm.lt/location/meksika

Lietuvos Respublikos piliečiams privaloma turėti pasą, galiojantį ne trumpiau kaip 6 mėn. nuo suplanuotos kelionės pabaigos.

Privaloma viza. Vizą galima užsakyti elektroniniu būdu iš anksto: https://visa.immigration.go.tz/ (rekomenduojame paraišką vizai užpildyti likus ne mažiau kaip 10 darbo dienų iki kelionės pradžios) arba nusileidus oro uoste, Zanzibare.

Privalomas specialus sveikatos draudimas! Sveikatos draudimą įsigyti būtina prieš kelionę, įsigyti per oficialų tinklapį: https://visitzanzibar.go.tz/.

Vykstant į Zanzibarą, su savimi rekomenduojame turėti skrydžio bilietus į abi puses.

Plačiau apie vizito Tanzanijoje sąlygas: https://keliauk.urm.lt/location/tanzanija

Lietuvos Respublikos piliečiams privaloma turėti pasą, galiojantį ne trumpiau kaip 6 mėn. nuo suplanuotos kelionės pabaigos.

Vykstant į Dominikos Respubliką viza nėra reikalinga.

Privaloma užpildyti atvykimo/išvykimo formą (į ją įeina turisto sveikatos, muitinės deklaracijos ir tarptautinė atvykimo/išvykimo formos). Formą pildyti reikia du kartus: vieną kartą atvykstant į šalį, kitą – išvykstant, todėl sistema sugeneruos du atskirus QR kodus. Forma gali būti pildoma prieš atvykstant arba jau atvykus į Dominikos oro uostą prieš patikrą. Rekomenduojame užpildyti atvykimo formą ne vėliau kaip 72 val. iki išvykimo, sugeneruoti QR kodą ir turėti spausdintą ar elektroninį variantą, kurį reikės pateikti patikros punkte. Išvykstant iš šalies, QR kodo parodyti nereikės, bet tai bus patvirtinimas, jog užpildėte formą teisingai. Formą užpildyti galima: https://eticket.migracion.gob.do/

Lietuvos Respublikos piliečiai į Dominikos Respubliką gali vykti tik su turistine kortele. Turistinės kortelės mokestis jau yra įskaičiuotas į skrydžio bilieto kainą (keliaujant ne oro transportu, vietoje mokamas 10 USD mokestis).

Vykstant į Dominikos Respubliką, su savimi rekomenduojame turėti skrydžio bilietus į abi puses.

Plačiau apie vizito Dominikos Respublikoje sąlygas: https://keliauk.urm.lt/location/dominikos-respublika

Lietuvos Respublikos piliečiams privaloma turėti pasą, galiojantį ne trumpiau kaip 6 mėn. nuo suplanuotos kelionės pabaigos.

Vykstant į Mauricijų viza nėra reikalinga.

Būtina iš anksto užpildyti ir atsispausdinti keliautojo formą „All-in-One“, tai galima padaryti elektroniniu būdu: https://safemauritius.govmu.org/ . Formą užpildyti galima ir skrydžio metu arba atvykus į oro uostą, tačiau tai gali užtrukti, todėl rekomenduojame formą užpildyti prie kelionę.

Vykstant į Mauricijų, su savimi rekomenduojame turėti skrydžio bilietus į abi puses bei turėti įrodymą, kad kelionės metu turėsite pakankamai lėšų apsistoti Mauricijuje (minimalios būtinos lėšos – 100 USD per dieną; įrodymui tinka ir atitikmuo kita valiuta arba banko sąskaitos išrašas).

Plačiau apie vizito Maricijuje sąlygas: https://keliauk.urm.lt/location/mauricijus 

Lietuvos Respublikos piliečiams privaloma turėti pasą, galiojantį ne trumpiau kaip 6 mėn. nuo suplanuotos kelionės pabaigos.

Vykstant į Gambiją viza nėra reikalinga.

Atvykimo ir išvykimo metu Gambijoje mokamas Saugumo mokestis (20 EUR/asm). Rekomenduojame šią sumą mokėti grynaisiais pinigais.

Plačiau apie vizito Gambijoje sąlygas: https://keliauk.urm.lt/location/gambija

Lietuvos Respublikos piliečiams privaloma turėti pasą, galiojantį ne trumpiau kaip 6 mėn. nuo suplanuotos kelionės pabaigos.

Vykstant į kelionę į Maldyvus viza išduodama oro uoste nemokamai (jei kelionės trukmė šalyje neviršija 30 d. laikotarpio).

Vykstant į Maldyvus, su savimi rekomenduojame turėti skrydžio bilietus į abi puses bei turėti įrodymą, kad kelionės metu turėsite pakankamai lėšų apsistoti Maldyvuose (minimalios būtinos lėšos – 100 USD per dieną; įrodymui tinka ir atitikmuo kita valiuta arba banko sąskaitos išrašas).

Ne anksčiau nei likus 96 val. iki kelionės pradžios, reikia užpildyti keliautojo deklaraciją, tai padaryti galima elektroniniu būdu: https://imuga.immigration.gov.mv/traveller/declaration

Plačiau apie vizito Maldyvuose sąlygas: https://keliauk.urm.lt/location/maldyvai

Lietuvos Respublikos piliečiams privaloma turėti pasą, galiojantį ne trumpiau kaip 6 mėn. nuo suplanuotos kelionės pabaigos.

Vykstant į Seišelius viza nėra reikalinga.

Prieš kelionę būtina užpildyti imigracijos formą ir gauti Kelionės leidimo patvirtinimą – Health Travel Authorization (HTA). Formą užpildyti galima elektroniniu būdu https://seychelles.govtas.com/ arba per mobiliąją aplikaciją „Travizory App”.

Vykstant į Seišelius, su savimi rekomenduojame turėti skrydžio bilietus į abi puses.

Plačiau apie vizito Seišeliuose sąlygas: https://keliauk.urm.lt/location/seiseliai

Lietuvos Respublikos piliečiams privaloma turėti pasą, galiojantį ne trumpiau kaip 6 mėn. nuo suplanuotos kelionės pabaigos.

Vykstant į Kubą viza nėra reikalinga.

Likus 48-24 val. iki kelionės privaloma užpildyti imigracijos formą ir gauti QR kodą, tai padaryti galima elektroniniu būdu: https://www.dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio .

Privaloma turėti Kubos turistinę kortelę. Kubos turistinę kortelę užsakyti rekomenduojame ne vėliau nei prieš 5 darbo dienas iki planuojamos kelionės pradžios: https://evisacuba.cu/en/inicio#:~:text=eVisa-Cuba.%20Tourist%20Visas.%20The%20tourist%20visa%20is%20valid%20for%20a

Kubos turistinę kortelę galima užsakyti ir per kelionės organizatorių, užsakyti reikėtų ne vėliau nei prieš 15 dienų iki suplanuotos kelionės pradžios. Fizinė Kubos turistinė kortelė siunčiama turisto nurodytu adresu.

Plačiau apie vizito Kuboje sąlygas: https://keliauk.urm.lt/location/kuba

Lietuvos Respublikos piliečiams privaloma turėti pasą, galiojantį ne trumpiau kaip 6 mėn. nuo suplanuotos kelionės pabaigos.

Privaloma viza. Vizą privaloma įsigyti prieš kelionę. Tai padaryti galima elektroniniu būdu: https://evisa.xuatnhapcanh.gov.vn/trang-chu-ttdt. Rekomenduojame paraišką vizai pateikti iki kelionės pradžios likus ne mažiau nei 7 darbo dienoms. Reikalinga elektroninės vizos kopija.

Vykstant į Vietnamą, su savimi rekomenduojame turėti skrydžio bilietus į abi puses.

Vietnamo vizą galima užsakyti ir per kelionės organizatorių, užsakyti reikėtų ne vėliau nei prieš 15 dienų iki suplanuotos kelionės pradžios.

Plačiau apie vizito Vietname sąlygas: https://keliauk.urm.lt/location/vietnamas

Lietuvos Respublikos piliečiams privaloma turėti pasą, galiojantį ne trumpiau kaip 6 mėn. nuo suplanuotos kelionės pabaigos.

Lietuvos Respublikos piliečiai, vykstantys į JAV turizmo ar verslo tikslais iki 90 dienų, gali naudotis kelionių į JAV supaprastinimo programa, kuri suteikia teisę vykti į JAV be vizos. Tokiu atveju prieš vykstant į JAV privaloma gauti Elektroninės leidimo keliauti sistemos patvirtinimą (ESTA - Electronic System Travel Authorization) https://esta.cbp.dhs.gov/esta

Elektroninės leidimo keliauti sistemos patvirtinimą rekomenduojame gauti ne vėliau kaip likus dviem savaitėms iki planuojamo išvykimo.

SVARBU! Asmenys, priklausantys toliau nurodytoms kategorijoms, negali keliauti ar kirsti Jungtinių Amerikos Valstijų sienos pasinaudoję Kelionių į JAV supaprastinimo programa:

Programoje dalyvaujančių šalių piliečiai, kurie lankėsi Irane, Irake, Sudane ar Sirijoje nuo 2011 m. kovo 1 d.  (ši nuostata išskirtiniais atvejais netaikoma asmenims, kurie į minėtas šalis keliavo diplomatiniais ar kariniais tikslais atlikdami oficialias Programoje dalyvaujančių šalių užduotis);

Programoje dalyvaujančių  šalių piliečiai, turintys taip pat ir Irano, Irako, Sudano ar Sirijos pilietybę.

Visi, keliautojai, kurie buvo Kuboje po 2021 sausio 12 d. ar tą dieną.

Dalyvaujančių Kelionių į JAV supaprastinimo programoje šalių piliečiai gali vykti į JAV be vizų tik turėdami saugius biometrinius pasus. Lietuvos piliečių pasai, išduoti nuo 2006 rugpjūčio 28 d., atitinka keliamus reikalavimus.

Jeigu Jūsų kelionės tikslas neatitinka bevizio vykimo į JAV tvarkos, Jums reikia kreiptis dėl atitinkamos JAV vizos. https://lt.usembassy.gov/lt/visas-lt/

Plačiau apie vizito Jungtinėse Amerikos Valstijose sąlygas: https://keliauk.urm.lt/location/jungtines-amerikos-valstijos

Lietuvos Respublikos piliečiams privaloma turėti pasą, galiojantį ne trumpiau kaip 6 mėn. nuo suplanuotos kelionės pabaigos.

Iki 2025 m. gruodžio 31 d. Lietuvos piliečiams nereikia pateikti Korėjos elektroninio kelionės leidimo (K-ETA).

Trumpalaikiam buvimui Lietuvos Respublikos piliečiams vizos nereikia. 

Vykstant į Pietų Korėją, su savimi rekomenduojame turėti skrydžio bilietus į abi puses, viešbučio rezervacijos dokumentą bei įrodymą, kad kelionės metu turėsite pakankamai lėšų apsistoti Pietų Korėjoje.

Plačiau apie vizito Pietų Korėjoje sąlygas: https://keliauk.urm.lt/location/korejos-respublika-pietu-koreja

Lietuvos Respublikos piliečiams privaloma turėti pasą, galiojantį ne trumpiau kaip 6 mėn. nuo suplanuotos kelionės pabaigos.

LR piliečiams, vykstantiems į Japoniją turizmo tikslais 90 dienų ar trumpesniam laikotarpiui, Japonijos vizos nereikia.

Vykstant į Japoniją, su savimi rekomenduojame turėti skrydžio bilietus į abi puses, viešbučio rezervacijos dokumentą bei įrodymą, kad kelionės metu turėsite pakankamai lėšų apsistoti Japonijoje.

Plačiau apie vizito Japonijoje sąlygas: https://keliauk.urm.lt/location/japonija

Lietuvos Respublikos piliečiams privaloma turėti pasą, galiojantį ne trumpiau kaip 6 mėn. nuo suplanuotos kelionės pabaigos.

Prieš vykstant į Malaiziją, ne anksčiau kaip 72 val. iki skrydžio, būtina užpildyti Malaizijos skaitmeninę atvykimo kortelę: https://imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main.

Trumpalaikiam buvimui Lietuvos Respublikos piliečiams vizos nereikia. 

Atvykstant į Malaiziją būtina įsitikinti, kad pase įdėtas Malaizijos sienos kirtimo spaudas.

Plačiau apie vizito Malaizijoje sąlygas: https://keliauk.urm.lt/location/malaizija